Limites de dépôt auto-imposées

Limiter le montant que vous déposez chaque semaine vous permet de profiter de nos jeux de façon responsable et de gérer le montant de vos dépenses pendant que vous jouez.

Conformément à la règlementation française, il est obligatoire d'avoir une limite de dépôt hebdomadaire d'au moins 10 € sur votre compte. Les limites s'appliquent à toutes les méthodes de dépôt de nos produits, concernent toute personne basée en France et ne peuvent être ni supprimées ni augmentées.

Comment fonctionnent les limites de dépôt auto-imposées ?

La limite de dépôt auto-imposée est cumulative. Cette limite prendra en compte toutes les transactions effectuées au cours des sept derniers jours. Par exemple :

  • Si vous avez déposé 10 € au cours des sept derniers jours, vous aurez entamé votre nouvelle limite de 10 €.

Si, de façon temporaire, vous n'arrivez pas à effectuer de dépôt, c’est probablement parce que vous avez atteint votre limite, et vous devrez attendre la réinitialisation de celle-ci avant de pouvoir effectuer une nouvelle transaction.

Pour voir les détails des transactions effectuées au cours des sept derniers jours, rendez-vous dans le Caissier et sélectionnez « Historique ».

Si vous n’avez fixé aucune limite de dépôt auto-imposée, il est possible que vous ayez atteint la limite de dépôt maximale appliquée à la méthode de paiement que vous essayez d'utiliser.

Comment fixer une limite ?

Appliquez ceci à votre compte en suivant les instructions ci-dessous, en fonction de l'appareil que vous utilisez :

Ordinateur
  1. Outils
  2. Jeu responsable
  3. Restreindre la limite de dépôt

Pour voir un tutoriel vidéo pas-à-pas, appuyez sur le bouton de lecture ci-dessous :

Appli mobile
  1. Compte
  2. Paramètres de jeu responsable
  3. Restreindre la limite de dépôt

Pour voir un tutoriel vidéo pas-à-pas, appuyez sur le bouton de lecture ci-dessous :


Pour y accéder via notre site web, cliquez sur le bouton ci-dessous :
Fixer des limites de dépôt
La limite de dépôt auto-imposée s'applique aux fonctions en argent réel et en argent fictif ainsi qu’aux méthodes de paiement.

Comment augmenter ou baisser la limite ?

Si vous souhaitez augmenter votre limite de dépôt, vous pourrez le faire une fois la limite en cours expirée. Dans le cadre de la politique de notre société, les limites hebdomadaires sont applicables pendant sept jours.

Une fois ce délai écoulé, procédez comme indiqué plus haut puis saisissez la nouvelle limite désirée. Vous devrez attendre 48 heures pour que votre nouvelle limite soit approuvée. Si vous baissez la limite toutefois, celle-ci prendra effet immédiatement.

Puis-je annuler une limite de dépôt ?

Non. Lorsqu’une limite de dépôt auto-imposée est appliquée, celle-ci ne peut plus être annulée ni modifiée tant que la période de limitation n'a pas expiré. Dans le cadre de la politique de notre société, les limites hebdomadaires sont applicables pendant sept jours.

Une fois cette période écoulée, vous pouvez modifier la limite en en saisissant une nouvelle dans la rubrique « Jeu responsable » de votre compte. Vous devrez attendre 48 heures pour que votre nouvelle limite soit approuvée. Si vous baissez la limite toutefois, celle-ci prendra effet immédiatement.

J'ai atteint ma limite, mais j'ai encore envie de jouer. Que puis-je faire ?

Si vous avez atteint votre limite, mais que vous souhaitez continuer à jouer, vous pouvez utiliser vos StarsCoin.

Vous trouverez les tournois en StarsCoin dans le lobby principal sous :

  • Tournois → Buy-in → StarsCoin

Si vous utilisez un appareil mobile, recherchez les tournois en argent réel indiquant « StarsCoin » en devise.

Quelle est la différence entre une limite de dépôt règlementaire et une limite de dépôt auto-imposée ?

La limite de dépôt auto-imposée est celle que vous-même avez fixée. La limite règlementaire correspond aux exigences de limite de dépôt posées par certains pays ou juridictions. Vous ne pourrez déposer un montant inférieur aux limites établies par la règlementation et à la limite personnelle que vous avez définie.

Quelle est la différence entre une limite de buy-in et une limite de dépôt ?

La limite de dépôt affecte les montants que vous pouvez déposer.

La limite de buy-in affecte la possibilité pour vous de vous inscrire à des tournois et à participer à des cash games. Les joueurs peuvent utiliser une limite de buy-in pour fixer le montant maximal qu’ils peuvent dépenser chaque semaine aux tables. Cette limite inclut les buy-ins de tous les cash games et tournois, les rebuys et les add-ons. Une fois que vous aurez atteint cette limite, vous ne pourrez plus rejoindre de parties ou vous inscrire à des tournois même si vous disposez de fonds suffisants sur votre compte.

Retours

Cet article a-t-il répondu à votre question ?

Articles d’aide associés